الشروط العامة:

تقبل VIA TONIC بكل سرور عمليات الإرجاع والاستبدال للأسباب التالية:

– حتى 7 أيام بعد تاريخ الشراء
– يمكن إرجاع العناصر التالفة أو المعيبة فقط
– يجب تقديم دليل على التلف أو العيب
– لن يتم قبول الإرجاعات التي لا تتوافق مع سياستنا*

سياسة الإرجاع والاسترداد

لعناصر التالفة أو المعيبة:
1. يمكنك إعادة منتج تالف أو معيب وفقًا للإرشادات. للتواصل مع فريق دعم العملاء، اتصل عبر WhatsApp على (+971) 56 688 5382 أو عبر البريد الإلكتروني Info@via-tonic.com.
2. يجب أن تحتوي المنتجات على ثلاثة أرباع محتوياتها على الأقل لاسترداد الأموال أو استبدالها.
3. سيتم استرداد المبلغ في شكل الدفع الأصلي أو سيتم شحن المنتج البديل.
4. رسوم الشحن الأصلية ورسوم الشحن للعناصر المرتجعة غير قابلة للاسترداد.

الإلغاء

يمكننا إصدار استرداد إذا لم يتم الشحن. بمجرد معالجة الشحن، لا يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية.

الأسعار والشحن

نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات المحلية التي تزيد عن 500 درهم إماراتي. تسليم خلال ثلاثة إلى أربعة أيام عمل داخل الإمارات.

استخدمنا خدمات DHL للتسليم المحلي والدولي.

للشحن الدولي المجاني على الطلبات التي تزيد عن 1000 درهم إماراتي مع خيار الشحن القياسي للعديد من البلدان. التسليم الدولي خلال خمسة إلى ستة أيام عمل.